환불 정책

쟁승메이드(이하 "회사")는 공정하고 투명한 환불 정책을 운영합니다. 서비스 유형에 따라 환불 조건이 다르므로 아래 내용을 확인해주세요.

1. 디지털 콘텐츠 (즉시 제공 상품)

대상: AI 음악 마스터 구조 팩, 블로그 자동화 솔루션 팩, AI 사주 리포트 등 디지털 콘텐츠 상품 일체

전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠는 제공이 개시된 이후 청약철회가 제한됩니다. 회사는 구매 전 무료 샘플·미리보기를 제공하고, 구매 시 환불 제한 사항에 대한 소비자 동의를 확인합니다.

시점환불 가능 여부
결제 후 다운로드/열람 전전액 환불
다운로드/열람 후 7일 이내서비스 하자 시 환불 (정상 제공 시 환불 불가)
7일 경과환불 불가

* 전자상거래법 제17조에 따라, 디지털 콘텐츠는 이용 후 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 구독 서비스

대상: 향후 도입될 월 구독형 서비스 (현재 운영 중인 구독 상품 없음)

시점환불 가능 여부
결제 후 서비스 이용 전전액 환불
이용 시작 후 7일 이내이용일수 공제 후 환불
7일 경과당월 환불 불가, 다음 결제일 전 해지 가능

* 구독 해지는 마이페이지 또는 이메일(bgg8988@gmail.com)로 요청 가능합니다. 해지 시 다음 결제일부터 과금이 중지되며, 당월 잔여 기간은 계속 이용 가능합니다.

3. 외주 개발 서비스

대상: 홈페이지 제작, 업무 자동화, 맞춤 개발 등

시점환불 가능 여부
착수 전 (선금 결제 후 작업 시작 전)선금 전액 환불
작업 진행 중진행률에 따른 부분 환불 (협의)
납품 완료 후환불 불가 (하자 보수는 별도)

* 외주 개발은 선금 50% / 잔금 50% 구조이며, 계약서에 명시된 조건을 우선합니다.
* 회사 귀책으로 납기 지연 시 1일당 계약금의 1%를 차감합니다.

4. 환불 신청 방법

  1. 이메일(bgg8988@gmail.com)로 환불 요청
    • 제목: [환불 요청] 주문번호 또는 서비스명
    • 본문: 성함, 결제일, 환불 사유
  2. 담당자 확인 후 영업일 기준 3일 이내 환불 처리
  3. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환급 (카드 취소는 카드사에 따라 3~7영업일 소요)

5. 환불이 불가능한 경우

  • 이용자의 단순 변심으로 디지털 콘텐츠를 이미 열람/다운로드한 경우
  • 서비스 이용 후 7일이 경과한 경우
  • 이용자의 과실로 서비스 이용이 불가능해진 경우
  • 관련 법령에 의해 환불이 제한되는 경우

시행일자: 2025년 4월 7일
상호: 쟁승메이드 · 대표: 박재오 · 사업자등록번호: 267-53-00822
환불 문의: bgg8988@gmail.com · 010-3907-1392

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